よくあるご質問

宿泊に関するご質問

Q1.チェックイン・チェックアウトの時間について

A1.チェックインは午後3:00以降、チェックアウトは午前10:00でございます。

Q2.チェックイン前に荷物を預けたいのですが?

A2.フロントにてお荷物をお預かりしております。また、お荷物を当宿舎へお送りいただく場合は、 ご宿泊者名およびご宿泊日を必ず明記いただき両神荘の住所までお送りくださいますようお願いいたします。

Q3.ペットを連れて行ってもいいですか?

A3.衛生上の都合により、ペットはご入館いただけません。

Q4.車いすを借りたいのですが?

A4.車いす及びお風呂用車いすの貸出を行っておりますので、事前にお電話により
お申し出くださいませ。 ※ただし、数に限りがございますのでご了承くださいませ。

Q5.クレジットカードでの支払いはできますか?

A5.ご宿泊代は各種クレジットカードがご利用いただけます。
(VISA、NICOS、マスター、JCB、アメックス、ダイナースクラブ)

Q6.宿泊した時に忘れ物をした場合は?

A6.お電話にてお問い合わせくださいませ。

Q7.宿泊時の備品、アメニティについて

A7.バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、浴衣を客室にてご用意しております。
また、ヘアブラシ、カミソリにつきましてはフロントにてお渡ししております、
ご希望の方はお申しつけください。
ドライヤーにつきましては大浴場の脱衣場にてご用意しておりますが、
お部屋でご利用いただけるレンタルドライヤーも数に限りがありますが、
ございますので、フロントまでお申し付けください。

Q8.バス送迎について

A8.10名様以上で事前のご予約をいただければ、秩父方面までは送迎いたします。(無料)
少人数でも秩父鉄道三峰口駅もしくは小鹿野町役場でしたらご連絡いただければ
お迎えにあがる事も可能です。(但し、迎えのみで送りは行っておりません)

Q9.コピーをお願いしたいのですが?

A9.フロントにて承ります。
料金(税込)コピー¥10 FAX¥50

Q10.キャンセル料について

A10.ご宿泊日の3日前~ご宿泊当日の午前10時までのキャンセルは
お一人様につき1,000円のキャンセル料となります。
ご宿泊当日10時以降は宿泊料金全額となります。

お食事に関するご質問

Q1.朝食・夕食は何時から用意できますか?

A1.夕食は午後17:30~午後20:00までご利用いただけます。
朝食は午前7:00~午前9:00までご利用いただけます。

7:Q2.お持込品について

A2.お料理については、衛生管理上お持込をご遠慮いただいております。
お飲み物については、持ち込み料が加算されます。
日本酒(一升)¥1,260 ビール¥210 焼酎¥525 ウイスキー¥1,260
但し、上記はお食事会場の場合となります、お部屋でのご飲食は無料です。

お風呂に関するご質問

Q1.日帰りのお風呂を利用したいのですが?

A1.午前11:30~午後20:00までご利用できます。

Q2.お風呂は温泉ですか?

A2.はい。
源泉はPh9.1で泉温は24℃で沸かしてます、
大浴場・露天風呂は循環式となっております。
泉質は、「メタほう酸温泉」でアルカリ性のつよいツルツルとした温泉です。
温泉の泉質上、足元が非常に滑りやすくなっておりますので十分にご注意ください。